Из опыта автора большинство проблем и трудных ситуаций можно разделить на три категории. В статье приводится притча, которая помогает быстрее решать проблемы. Мудрец показывает две веревки, одна из которых завязана на несколько узлов, и задает вопрос, если потянуть один из узлов за оба его конца в разные стороны, то сможете ли вы развязать узлы. Автор делает вывод, что для решения проблем нужно смотреть на них с разных сторон и искать нестандартные решения.